Политика конфиденциальности
Дата публикации: 2 сентября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую самозанятый Палакян Карлен Норайрович, ИНН 711814838293, бренд «KarlenWeb» (далее — «Исполнитель»), может получить о пользователе во время использования сайта.
1.2. Использование сайта и отправка заявки означают согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.
1.3. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта.
2. Какие данные собираются
2.1. Исполнитель обрабатывает данные, которые пользователь вводит сам при отправке заявки: описание задачи, ссылку на бизнес в Яндекс Картах, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
2.2. Автоматически может собираться техническая информация: IP-адрес, тип браузера, данные сервисов веб-аналитики, дата и время обращения.
2.3. Исполнитель не собирает специальные категории персональных данных.
3. Цели обработки
3.1. Обработка данных проводится для связи с пользователем, подготовки и оказания услуг по созданию сайта, оформления оплаты и выдачи чека, а также для выполнения требований законодательства.
3.2. Для связи используются электронная почта и WhatsApp. Системное уведомление о новой заявке направляется Исполнителю на электронную почту.
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Для отправки заявки на почту Исполнителя используется сервис Web3Forms (web3forms.com). Через него передаются поля заявки.
4.2. Для приёма оплаты используется сервис «Робокасса» (оператор — ООО «Робокасса»). Ему передаются сумма заказа, адрес электронной почты и (или) телефон для формирования кассового чека в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
4.3. В иных случаях данные передаются третьим лицам только по требованию закона.
5. Сроки хранения
5.1. Данные хранятся столько, сколько нужно для целей обработки, и удаляются или обезличиваются после их достижения, если иной срок не установлен законом.
5.2. Пользователь может отозвать согласие и запросить удаление своих данных, направив письмо на почту Исполнителя.
6. Защита данных
6.1. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
6.2. Передача данных по сети сопровождается шифрованием по протоколу HTTPS.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.
7.2. Обращения по вопросам обработки данных принимаются по электронной почте, указанной в разделе «Контакты».
8. Изменения Политики
8.1. Исполнитель вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.
9. Контакты
Самозанятый Палакян Карлен Норайрович. ИНН: 711814838293. Почта: karlen.palakyan@mail.ru. WhatsApp: https://wa.me/message/7AESKWHPLGHKO1.
Публичная оферта (договор купли-продажи digital-услуг)
Дата публикации: 2 сентября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой самозанятого Палакяна Карлена Норайровича, ИНН 711814838293, бренд «KarlenWeb» (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия оказания услуг по разработке сайта.
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, при принятии условий настоящей оферты лицо, производящее акцепт, становится Заказчиком.
1.3. Акцептом оферты считается оплата услуг Заказчиком. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями оферты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по созданию сайта (digital-услуги) на основании данных, переданных Заказчиком через форму заявки, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. Состав и объём работ определяются описанием, которое Заказчик указал в заявке, и уточняются сторонами по электронной почте или в WhatsApp.
2.3. Результат услуг передаётся Заказчику в электронном виде по электронной почте.
3. Порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг указана на сайте в разделе «Цена» и составляет 7 990 рублей, если иная сумма не согласована сторонами.
3.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты через сервис «Робокасса» сразу после отправки заявки.
3.3. Оплата считается совершённой с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя. Датой оплаты считается дата подтверждения платежа сервисом «Робокасса».
3.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Кассовый чек формируется через приложение «Мой налог» и направляется Заказчику на электронную почту.
3.5. Все расходы по переводу денежных средств несёт Заказчик.
4. Сроки оказания услуг
4.1. Исполнитель приступает к работе после поступления оплаты и получения всех необходимых данных от Заказчика.
4.2. Ориентировочный срок оказания услуг сообщается Заказчику после оплаты.
4.3. Срок продлевается на время ожидания ответов, материалов или уточнений от Заказчика.
5. Порядок возврата средств
5.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до момента начала работ и получить возврат уплаченной суммы в полном объёме.
5.2. При отказе Заказчика после начала работ возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически выполненной части работ. Объём выполненной части подтверждается перепиской и переданными материалами.
5.3. Если услуга оказана в полном объёме и результат передан Заказчику, уплаченная сумма возврату не подлежит.
5.4. Возврат средств при наличии оснований производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты получения письменного заявления Заказчика на электронную почту Исполнителя.
5.5. Заявление на возврат должно содержать данные плательщика, дату и сумму платежа, а также причину отказа от услуг.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется оказать услуги качественно и в согласованный срок, соблюдать конфиденциальность полученных данных.
6.2. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные и материалы, отвечать на уточняющие вопросы, своевременно принять результат.
6.3. Заказчик гарантирует, что имеет права на все переданные Исполнителю материалы и тексты.
7. Ответственность
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не отвечает за задержки и сбои, вызванные действиями третьих лиц (хостинг, платёжные сервисы, каналы связи), а также за последствия предоставления Заказчиком недостоверных данных.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за услуги.
8. Приёмка услуг
8.1. После передачи результата Заказчику направляется уведомление по электронной почте.
8.2. Если в течение 5 календарных дней Заказчик не направил мотивированных замечаний, услуги считаются принятыми в полном объёме.
9. Заключительные положения
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
9.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте и не распространяется на уже оплаченные заказы.
10. Реквизиты Исполнителя
Самозанятый Палакян Карлен Норайрович. ИНН: 711814838293. Почта: karlen.palakyan@mail.ru. WhatsApp: https://wa.me/message/7AESKWHPLGHKO1.
